| 會議名稱 | 立法院第8屆第2會期第12次會議 | ||
| 日期 | 2012-12-11 | 會期 | 8屆2期 |
| 會議及提案內容 | 本院委員李貴敏、邱文彥、陳碧涵、吳育仁、蔣乃辛、林明溱、王惠美等21人臨時提案，鑑於公共服務之品質及效率直接影響民眾對政府的觀感，當前行政機關因專業分工，各部門均設有民眾服務窗口，行政院所屬部會便設有至少50支民眾服務專線。然民眾若無從知悉各機關職掌詳細內容，並無法直接獲得主管機關協助，若遇有機關橫向溝通不足或各機關推諉卸責者，更將大幅拉低民眾對政府機關的信任。又鑒於服務專線過多，除未能整合政府資源，更徒增民眾找尋服務之成本，爰建請行政院儘速整合各機關服務平台，建立單一服務窗口及服務轉介系統，使國人得藉單一窗口快速獲取所需的政府服務，請公決案。 | ||
| 發言委員 | 李貴敏(1次) | 發言紀錄 | ＰＤＦ檔 |
| 決議 | 函請行政院研處 | 會議紀錄 | ＰＤＦ檔 |
| 主提案 | 李貴敏; 邱文彥; 陳碧涵 ; 吳育仁; 蔣乃辛; 林明溱 ; 王惠美 | ||
| 聯署提案 | 徐耀昌; 鄭天財 ; 林滄敏; 詹凱臣; 王育敏; 林德福; 潘維剛; 林鴻池; 吳育昇 ; 廖正井; 呂學樟; 林郁方; 盧秀燕 ; 楊玉欣 | ||