質詢委員	黃昭順
會議別	院會
質詢日期	2013-05-03
會議名稱	立法院第8屆第3期第11次會議 102卷026期一冊4051號0331-0331頁 PDF檔
會議內容	針對中華電信查號台改為自動語音查詢，但相關系統辨識度低且使用不便，籲請有關單位重視。台灣為多語言國家，大部分的民眾使用查號台時使用的語言口音不一，自動語音辨識本就困難。許多民眾使用意見均表示自動語音查號辨識率低，且強迫民眾轉為語音，使用不便。爰此，本席建請有關單位應加強語音辨識率，並且不應強迫民眾接受自動語音查詢，特向行政院提出質詢。
答復否	已答
答覆日期	2013-09-17
答覆公報	102卷048期一冊4073號0050-0051頁 書面答復 PDF檔
主題	電信服務
類別	電信
關鍵詞	中華電信查號台 ; 語音辨識率
答復機關	國家通訊傳播委員會
關係文書	PDF檔