質詢委員	邱志偉
會議別	院會
質詢日期	2014-04-18
會議名稱	立法院第8屆第5期第6次會議 103卷025期4134號0316-0316頁 PDF檔
會議內容	鑒於台鐵時常誤點，但台鐵賠償有誤點四十五分鐘以上才賠款的限制。依照民法或鐵路法規定，旅客運送應準時到達，不然就是誤點；即使是不可抗力因素導致，運送方對旅客因誤點所多出的花費負責。例如，誤點搭不到末發車需要住宿，都是可請求運送方支付，不應該是限制誤點幾分鐘才有退票。加上台鐵誤點時常是在10到30分鐘的情況，因此台鐵自己訂定誤點四十五分鐘才賠償，即未遵照法律規定，台鐵應重新檢討賠償機制，以免影響消費者權益，爰此特向行政院提出質詢。
答復否	已答
答覆日期	2014-05-16
答覆公報	103卷037期三冊4146號0331-0331頁 書面答復 PDF檔
主題	鐵路管理 ; 補償
類別	鐵路
關鍵詞	台鐵誤點 ; 賠償機制
答復機關	交通部
關係文書	PDF檔