質詢委員	羅淑蕾
會議別	院會
質詢日期	2014-03-14
會議名稱	立法院第8屆第5期第4次會議 103卷016期4125號0186-0187頁 PDF檔
會議內容	鑒於國光客運以老大心態，在客服以及公路運輸服務上滋生諸多弊病。近期也發生國光客運以駕駛離職，代班的駕駛也沒接到班而放旅客鴿子，再遭投書後，國光客運才表示願意賠償原票價，免費讓這十幾名被國光放鴿子的乘客再搭乘一次。國光客運乘客遺失物拾獲率也偏低，可見乘客下車後的內部員工事後檢查機制出問題，而且並非每輛車都有錄影裝置，所以乘客拾回遺失物機率更渺茫，國光客運也並未將檢查疏失而造成乘客損失的員工進行相關懲戒。更甚的是國光以去年營運出現虧損，及油價成本增加為由，已經決定要調整條路線「優惠時段」票價，新票價最快將會在三月底上路。呼籲政府審慎評估國光客運漲價方案，不能讓業者以活不下去的方式威脅漲價。長途客運車是弱勢團體的交通工具，若漲價會加深剝奪感。並且要求即刻起每台車架設監視器以減少司機違規行車行為，以及增加乘客遺失物尋獲率，特向行政院提出質詢。
答復否	已答
答覆日期	2014-05-02
答覆公報	103卷031期4140號0296-0297頁 書面答復 PDF檔
主題	客運業 ; 公營事業管理
類別	公路 ; 公營事業
關鍵詞	國光客運 ; 漲價 ; 違規行車 ; 遺失物尋獲率
答復機關	交通部
關係文書	PDF檔