質詢委員	邱志偉
會議別	院會
質詢日期	2014-03-14
會議名稱	立法院第8屆第5期第4次會議 103卷016期4125號0193-0194頁 PDF檔
會議內容	鑒於台灣高鐵通車以來，以快速、便捷為營運訴求，然多年來自動售票機始終只能找零錢，以台北至左營自由座1,580元票價為例，若插入2,000元紙鈔，機器會找420元的硬幣，就是8枚50元加上2枚10元。1枚50元的銅板約重10公克，消費者等於要帶著80多公克重的硬幣，一起從台北搭車到左營，實為不便。雖然高鐵站設有兌幣機，但該機器一次至多只能兌換300元硬幣，如找400元硬幣需換成紙鈔就要操作兩次，且時常發生售票機找零的硬幣兌幣機卻不接受該枚硬幣的情況，對於趕時間的乘客而言根本不會去使用。目前台鐵的售票機能夠找紙鈔，台北捷運車站內的悠遊卡自動加值機也是找紙鈔，高鐵的售票機多年來增加民眾負擔，主管機關應要求高鐵改善售票機只能找零錢的問題，以達便民目的，爰此特向行政院提出質詢。
答復否	已答
答覆日期	2014-05-02
答覆公報	103卷031期4140號0300-0300頁 書面答復 PDF檔
主題	高速鐵路 ; 車票 ; 自動販賣機
類別	鐵路
關鍵詞	台灣高鐵 ; 自動售票機 ; 找零錢
答復機關	交通部
關係文書	PDF檔