質詢委員	李慶華
會議別	院會
質詢日期	2015-12-16
會議名稱	立法院第8屆第8期第14次會議 104卷098期四冊4297號0084-0084頁 PDF檔
會議內容	鑒於智慧手機應用程式（APP）中之行動通訊軟體LINE常有付費貼圖、代幣消失卻無法返還等衍生之消費糾紛，並且消費者常有無故被鎖定帳號並停權致無法使用LINE等情事發生，然而LINE並未提供實體客服及電話，且訂下許多對消費者不利之條款，致使民眾權益受損，特向行政院提出書面質詢。
答復否	已答
答覆日期	2016-02-19
答覆公報	105卷001期二冊4298號0149-0000頁 其他答復 PDF檔
主題	電話 ; 電腦軟體 ; 消費者保護
類別	電信 ; 科技政務 ; 消費者保護
關鍵詞	智慧手機 ; 應用程式 ; APP ; 行動通訊軟體 ; LINE ; 付費貼圖 ; 代幣 ; 消費糾紛 ; 電子支付 ; 日本 ; 定型化契約
答復機關	行政院消費者保護處
關係文書	PDF檔