質詢委員	王惠美
會議別	院會
質詢日期	2016-04-01
會議名稱	立法院第9屆第1期第7次會議 105卷013期4310號0278-0279頁 PDF檔
會議內容	有鑒於國人對於行動通訊依賴性日漸增高，許多民眾家中僅用手機做為通訊聯繫而未申裝市話，而在國內眾多通訊業者中，以政府持股的中華電信市佔率最高；然而，中華電信在增加服務用戶數同時，卻未針對收訊品質與客戶服務等有所提升；本席近日接獲多件民眾陳情，表示因住家或工作場所的手機收訊品質低落，而向中華電信申請申裝訊號強波器，但中華電信卻以採購流程冗長為由拖延申裝時間，影響用戶權益。交通部身為中華電信最大股東，有責任督促中華電信改善收訊品質以及修正訊號強波器等採購、申裝流程，特向行政院提出質詢。
答復否	已答
答覆日期	2016-05-06
答覆公報	105卷030期4327號0242-0243頁 書面答復 PDF檔
主題	通訊 ; 電話 ; 電信服務
類別	電信
關鍵詞	行動通訊 ; 手機 ; 市內電話 ; 通訊業 ; 中華電信 ; 收訊品質 ; 客戶服務 ; 訊號強波器 ; 交通部
答復機關	交通部
關係文書	PDF檔